Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Jenny Coronado — Escucha a tus Ángeles / Tienda Angelical, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge en tiendaangelical.com. Contacto: [email protected].

¿Qué datos recogemos?

Nombre, correo, celular, cédula (opcional), dirección de entrega y los datos de tus pedidos. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa ePayco.

¿Para qué los usamos?

Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos (incluye compartir nombre, dirección y celular con la transportadora).
Enviarte confirmaciones, número de guía y avisos sobre tu pedido.
Atender tus preguntas, cambios, devoluciones y reclamos.
Si lo autorizas, enviarte novedades y lanzamientos (puedes darte de baja cuando quieras).
Cumplir obligaciones legales y contables.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

¿Cómo ejercerlos?

Si tienes cuenta: en Mi cuenta → Mis datos puedes actualizar tu información, descargar todos tus datos y eliminar tu cuenta tú misma, en cualquier momento.
Si compraste sin cuenta: escríbenos a [email protected] desde el correo con el que compraste, indicando si quieres conocer o eliminar tus datos.

Al eliminar tus datos borramos tu cuenta, direcciones y avisos. Los registros de tus pedidos se conservan sin datos que te identifiquen (solo productos, valores, fechas y municipio), porque la ley exige guardar los soportes de las ventas. Si tienes un pedido en curso, la eliminación se hace cuando se entregue.

Seguridad y conservación

Guardamos tus datos en servidores con acceso restringido, conexión cifrada y contraseñas protegidas. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales.

Cookies

Usamos una cookie necesaria para recordar tu carrito y tu sesión, y una para recordar la moneda elegida. Si activamos herramientas de medición (Google Analytics) o publicidad (Meta), lo indicaremos aquí.

Vigente desde el 14 de noviembre de 2026.